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沃尔玛告诉员工:顾客坚持不戴口罩别拦着

北京时间22日消息,沃尔玛上周宣布,从7月20日开始,将要求全美范围内的顾客在其门店内都要佩戴口罩,以防止病毒传播,并在门店入口处安排员工作为.健康大使 。这项新规的出台,也意味着沃尔玛和那些拒绝戴口罩的顾客之间,可能发生潜在的冲突。

根据沃尔玛发给其.健康大使 的培训视频,该公司教导员工如何与没有戴口罩的顾客打交道:保持冷静,专心倾听,表现出理解的姿态。 但如果顾客坚持不带口罩进店,员工就应该让开。

这段动画视频向.健康大使 们解释,由于年龄、健康状况或宗教原因,并不是所有的顾客都能戴口罩。

.如果顾客告诉你他们不能这样做,听着,告诉他们你理解,并且感谢他们在沃尔玛购物。

沃尔玛发言人周二在被问及培训视频时说,由于这些例外情况,顾客仍然会看到一些商店里的人没有戴口罩。 他说:.我们认为,我们的要求将导致更多的人在我们的商店和会员店戴口罩,这最终是我们的最终目标。 (来源:新浪财经)

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